26.03.2026 - Das Ergebnis der Mitgliederbefragung 2025/2026

An unserer Mitgliederbefragung 2025/2026 haben insgesamt 455 Personen teilgenommen – das entspricht einer Beteiligungsquote von gut 11 %.

Davon entfielen 415 Rückmeldungen auf persönliche und telefonische Befragungen durch die Mitarbeiter der 1893, während 40 Mitglieder die Möglichkeit zur Teilnahme über die Weihnachtsausgabe unserer Mieterzeitung genutzt haben. Die Resonanz über die Zeitung fiel zwar geringer aus als erwartet, wird jedoch insgesamt positiv bewertet. Dies deutet darauf hin, dass viele Mitglieder mit ihrer Wohnsituation und unserem Angebot zufrieden sind und daher keinen unmittelbaren Anlass sahen, sich aktiv an der Befragung zu beteiligen. Für uns als Genossenschaft ist das ein erfreuliches Ergebnis, denn es zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick über die Erkenntnisse aus der Mitgliederbefragung und zeigen, wie wir die erhaltenen Impulse nutzen, um das Wohnen bei der 1893 noch attraktiver zu gestalten.

Besonders stolz sind wir darauf, dass fast die Hälfte aller neuen Mitglieder seit 2023 auf Empfehlung zu uns gekommen ist oder bereits vor dem Umzug eine Genossenschaftswohnung bei der 1893 bewohnt hat. Die übrigen Neueinzüge fanden ihren Weg zu uns überwiegend über das Internet und einige wenige über andere Quellen.
Auf die Frage nach der Bedeutung des Wohnens in einer Genossenschaftswohnung gaben 78 % der Teilnehmer an, dass ihnen dies wichtig sei. Besonders häufig wurden folgende Argumente genannt:

  • der persönliche Austausch
  • die Qualität unseres Services
  • das Gefühl von Sicherheit
  • der Gedanke der Gemeinschaft
  • unsere Verlässlichkeit

Darüber freuen wir uns sehr und es spornt uns an, auch weiterhin engagiert für Sie tätig zu sein.

Durchweg positiv

Die Auswertung der Frage zur Einstellung unserer Mitglieder zur Genossenschaft zeigt ein durchweg positives Bild: Für nahezu alle abgefragten Aussagen geben zwischen 88 % und 98 % der Teilnehmenden an, dass diese auf die 1893 zutreffen. Besonders hervorzuheben ist, dass sich 98 % der Mitglieder bei uns gut aufgehoben fühlen und 90 % der Befragten dem Unternehmen einen guten Ruf bescheinigen. Auch mit Blick auf die Beschäftigung eigener Reinigungskräfte, Handwerker sowie Hausmeister und Gärtner zeigt sich eine sehr deutliche Zustimmung – rund 95 % der Mitglieder bewerten dies positiv. Die geringe Zahl neutraler Antworten verdeutlicht, dass sich die Mitglieder eine klare Meinung gebildet haben. Wir sind nach wie vor fest davon überzeugt, dass die Entscheidung zu eigenen Mitarbeitern in den Bereichen Regiebetrieb und Facility Management die richtige war, und freuen uns noch mehr darüber, dass diese Entscheidung nahezu vollumfänglich von Ihnen mitgetragen und vor allem aber geschätzt wird.

Bedürfnisse und Wünsche

Rund 95 % unserer Befragten beurteilen außerdem das Erscheinungsbild unserer Außenanlagen, Wohngebäude und Treppenhäuser als gepflegt. Zusätzlich zu den großen Instandhaltungs- und Sanierungsmaßnahmen verfügen unsere Kundenbetreuer jährlich über ein kleines Budget, mit dem sie Verbesserungen im Wohnumfeld vornehmen können. Wir haben die Befragung auch genutzt, um gezielt auf Ihre Vorstellungen und Bedürfnisse einzugehen und direkt nach Ihren Wünschen zu fragen. Besonders häufig wurden dabei unter anderem folgende Anliegen geäußert: zusätzliche überdachte Abstellplätze für Fahrräder im Wohngebiet, weitere Sitzmöglichkeiten, Errichtung von Grillplätzen, weitere Zäune, die Umgestaltung von Vorgärten, weniger Wäschetrocknungsplätze, mehr Spielmöglichkeiten für Kinder, bessere Beleuchtung in den Innenhöfen, mehr Parkflächen, Begrünung der Müllbereiche, Erneuerung von Wegen, Planung und Einrichtung von E-Ladestationen für PKW sowie das Anlegen von Insektenhotels und Bienenwiesen. Die Vielfalt der genannten Wünsche ist groß. Während einige Vorschläge schnell und unkompliziert umzusetzen sind, erfordern andere eine gründliche Prüfung und Planung. Manche Vorschläge, wie beispielsweise Grillplätze in den Innenhöfen, lassen sich jedoch leider nicht realisieren.

Umweltschutz und Nachhaltigkeit

Ebenfalls interessierte uns, wie unsere Genossenschafter zum Thema Umweltschutz und Nachhaltigkeit stehen. Für 86 % unserer Befragten ist dies ein wichtiges Thema und 63 % würden sogar zusätzliche Kosten akzeptieren, wenn dadurch der Umweltschutz sowie nachhaltige Maßnahmen gestärkt würden.

Natürlich wollten wir auch von Ihnen wissen, was wir in Zukunft eventuell noch besser machen können. Konstruktive Kritik hilft uns dabei, unsere Schwachstellen zu erkennen und trägt dazu bei, die Qualität unserer täglichen Arbeit und unseres Angebotes weiterzuentwickeln.

Besonders häufig wurden Rückmeldungen wie „nichts“ oder „machen Sie weiter so“ abgegeben. Diese positiven Aussagen nehmen wir mit großer Dankbarkeit und Freude entgegen und empfinden sie als Motivation für unsere tägliche Arbeit.

Jede einzelne Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll. Die Resultate der Umfrage geben uns die Möglichkeit, unsere Stärken auszubauen und gezielt Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiterhin verbessern können. Wir bedanken uns bei allen Mitgliedern, die sich die Zeit für eine Teilnahme genommen haben. Gemeinsam sichern wir ein lebenswertes Wohnumfeld und gestalten die Zukunft unserer Genossenschaft.